集團(tuán)季度戰(zhàn)略會(huì)議的會(huì)議室里,長條形會(huì)議桌旁坐滿了各部門負(fù)責(zé)人。市場部經(jīng)理季明明翻開議程表時(shí),目光在團(tuán)隊(duì)成員中掃了一圈,最終定格在漫朵朵身上:“這次新能源項(xiàng)目的階段性匯報(bào),讓漫朵朵來講?!?/p>
會(huì)議室里有瞬間的寂靜。誰都清楚這個(gè)項(xiàng)目是顧藏親自督辦的重點(diǎn),匯報(bào)稍有差池便可能被當(dāng)眾問責(zé),更何況漫朵朵入職才滿一個(gè)月。姚靜悄悄碰了碰她的胳膊,眼里滿是擔(dān)憂;魏哲則對著她比了個(gè)“加油”的手勢。漫朵朵深吸一口氣,指尖在筆記本電腦觸控板上輕輕一點(diǎn):“好的,季經(jīng)理?!?/p>
她走上發(fā)言臺(tái)時(shí),高跟鞋敲擊地面的聲響在安靜的會(huì)議室里格外清晰。抬頭瞬間,她與顧藏的目光撞了個(gè)正著——他坐在主位,指尖搭在桌面上,眼神里帶著慣有的審視,仿佛在評估一件待價(jià)而沽的商品。漫朵朵移開視線,點(diǎn)開PPT的瞬間,嘴角揚(yáng)起一抹從容的笑。
“各位領(lǐng)導(dǎo)好,接下來由我匯報(bào)新能源項(xiàng)目的市場推進(jìn)情況?!彼穆曇羟辶练€(wěn)定,完全不見新人的怯場,“本次匯報(bào)將從三個(gè)維度展開:已達(dá)成的階段性目標(biāo)、現(xiàn)存執(zhí)行難點(diǎn)及解決方案、下一階段核心規(guī)劃?!?/p>
PPT首頁的動(dòng)態(tài)圖表隨她的話音展開:左側(cè)是實(shí)時(shí)跳動(dòng)的渠道轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),右側(cè)是用戶畫像熱力分布圖,中間用橙色折線串聯(lián)起時(shí)間軸?!拔覀兺ㄟ^線下體驗(yàn)活動(dòng)累計(jì)獲取有效客戶信息327份,其中25-35歲群體占比達(dá)67%,與前期目標(biāo)用戶定位高度吻合?!彼c(diǎn)擊鼠標(biāo),屏幕彈出一段短視頻——上周商場體驗(yàn)活動(dòng)中,一位用戶試用產(chǎn)品的真實(shí)反饋,畫面里的老人笑著說“這太陽能充電寶比我孫子還貼心”。
顧藏的指尖在桌面上停頓了半秒。他本準(zhǔn)備了一肚子挑刺的話,比如“數(shù)據(jù)樣本量不足”“用戶反饋缺乏量化分析”,可看著屏幕上清晰的邏輯線,聽著她條理分明的解讀,那些話突然堵在了喉嚨里。尤其當(dāng)她講到“執(zhí)行難點(diǎn)”時(shí),不回避問題,反而直接放出與供應(yīng)商的溝通記錄截圖:“關(guān)于組件配送延遲,我們已同步啟動(dòng)備用供應(yīng)商,新批次產(chǎn)品已在運(yùn)輸途中,預(yù)計(jì)比原計(jì)劃提前12小時(shí)到貨?!?/p>
匯報(bào)結(jié)束時(shí),漫朵朵彎腰鞠躬:“以上是我的匯報(bào),各位領(lǐng)導(dǎo)有任何問題,我隨時(shí)解答。”會(huì)議室響起稀疏掌聲,季明明看她的眼神滿是驚喜,連一直板著臉的生產(chǎn)部總監(jiān)都點(diǎn)了點(diǎn)頭:“市場部這個(gè)方案落地性強(qiáng),數(shù)據(jù)也扎實(shí)?!?/p>
顧藏合上筆記本,聲音聽不出情緒:“數(shù)據(jù)可視化做得不錯(cuò),但用戶留存率追蹤模型過于簡單,回去優(yōu)化?!痹掚m帶批評,卻比以往的刁難溫和許多。漫朵朵點(diǎn)頭應(yīng)下,轉(zhuǎn)身下臺(tái)時(shí),能感覺到他的目光在背后停留了幾秒——那眼神里,似乎少了幾分冰冷,多了些復(fù)雜的探究。
會(huì)議結(jié)束后,季明明將漫朵朵叫到辦公室,指著桌上的文件說:“新能源項(xiàng)目的‘綠色社區(qū)推廣計(jì)劃’,我決定交給你牽頭。這是下個(gè)月重點(diǎn)工作,涉及三個(gè)社區(qū)的物業(yè)談判,還要聯(lián)動(dòng)本地KOL做直播帶貨?!?/p>
“我?”漫朵朵有些驚訝,“這個(gè)項(xiàng)目不是一直由薛麗麗跟進(jìn)嗎?”
“她的方案太保守了。”季明明翻開文件,“你匯報(bào)里提到的‘體驗(yàn)式營銷’思路很新穎,我相信你能做好?!?/p>
消息傳到市場部,姚靜第一時(shí)間送來祝賀:“朵朵你太厲害了!這項(xiàng)目做成了,年底評優(yōu)肯定有你一份!”魏哲也湊過來:“需要幫忙盡管說,我認(rèn)識(shí)幾個(gè)社區(qū)物業(yè)經(jīng)理,能搭個(gè)線?!?/p>
兩人的熱情里,藏著一道不友善的目光。薛麗麗坐在工位上,指甲深深掐進(jìn)掌心——她在市場部待了兩年,早把這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)成晉升跳板,沒想到竟被一個(gè)新人截胡。她看著漫朵朵被同事圍住的身影,嘴角勾起一抹冷笑,悄悄打開電腦里的加密文件夾。
麻煩來得比漫朵朵預(yù)想中更快。
周三上午,她聯(lián)系A(chǔ)社區(qū)物業(yè)經(jīng)理時(shí),對方語氣突然變得猶豫:“漫小姐,你們這個(gè)推廣活動(dòng)……我們還得再評估評估?!?/p>
“評估?上周您明明說基本沒問題,只需要補(bǔ)充一份活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案?!甭涠湮罩娫挼氖种肝⑽⑹站o。
“是這樣沒錯(cuò),但……”對方頓了頓,語氣含糊,“我們收到些反饋,說你們市場部之前在別的社區(qū)做活動(dòng)時(shí),出過設(shè)備漏電的事?還有用戶投訴你們的產(chǎn)品續(xù)航虛標(biāo)?”
漫朵朵心頭一沉:“這不可能!我們新能源項(xiàng)目的設(shè)備都經(jīng)過三重質(zhì)檢,您說的糾紛是去年另一個(gè)項(xiàng)目的個(gè)別案例,早就妥善處理了。”
“可人家發(fā)了截圖給我們看啊,說是你們團(tuán)隊(duì)的人操作失誤導(dǎo)致的?!蔽飿I(yè)經(jīng)理的聲音里多了幾分警惕,“萬一在我們社區(qū)出點(diǎn)事,誰擔(dān)責(zé)?”
掛了電話,漫朵朵立刻去查——果然有人用匿名郵箱給三個(gè)社區(qū)物業(yè)都發(fā)了郵件,附件里是幾張刻意截取的“用戶投訴截圖”,還把去年的舊聞拼湊成“市場部操作失當(dāng)”的黑料,甚至偽造了一份“內(nèi)部通報(bào)批評”,落款赫然是聯(lián)強(qiáng)集團(tuán)行政部。
更棘手的是KOL那邊。原本談好的本地生活類博主“綠芽小夏”突然發(fā)來消息:“抱歉漫小姐,下周的直播檔期沖突,只能推掉了?!?/p>
漫朵朵打電話過去追問,對方助理支支吾吾:“其實(shí)是……有人跟我們說,你們的新能源產(chǎn)品還在試用期,存在安全隱患,不建議我們貿(mào)然推廣。而且對方給的合作費(fèi),比你們高30%?!?/p>
“誰跟你們說的?”
“這……不方便透露?!?/p>
掛斷電話,漫朵朵打開電腦里的“綠色社區(qū)推廣計(jì)劃”文件夾,突然發(fā)現(xiàn)核心的預(yù)算表被篡改了——原計(jì)劃精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位的支出明細(xì),被改成了模糊的“約5萬元”“約8萬元”,看起來像是故意做高預(yù)算、敷衍了事。更糟的是,她上周發(fā)給印刷廠的活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)稿,也被換成了錯(cuò)誤版本——產(chǎn)品參數(shù)印錯(cuò)了三個(gè),連活動(dòng)時(shí)間都標(biāo)成了“10月15日”(實(shí)際是10月25日)。
下午季明明過來詢問進(jìn)度時(shí),看到的就是這樣一份“漏洞百出”的方案:物業(yè)那邊態(tài)度反復(fù)、KOL合作告吹、預(yù)算表模糊不清、海報(bào)設(shè)計(jì)還出了錯(cuò)。
“朵朵,這到底怎么回事?”季明明皺著眉,“預(yù)算表怎么會(huì)做成這樣?還有海報(bào),印刷廠說按你發(fā)的最終版印的,現(xiàn)在改都來不及了!”
漫朵朵指著屏幕上的修改記錄:“季經(jīng)理,這不是我做的版本,我的原始文件里有詳細(xì)明細(xì),修改記錄能證明……”
話沒說完,薛麗麗端著咖啡走過,看似無意地插了句:“呀,朵朵,你是不是太忙了,不小心弄錯(cuò)了?我上次提醒過你,預(yù)算表要按財(cái)務(wù)規(guī)范標(biāo)明細(xì)呢?!彼V劬ΓZ氣無辜,“不過沒關(guān)系,實(shí)在不行我?guī)湍惴謸?dān)點(diǎn)?”
漫朵朵看著她眼底一閃而過的得意,突然明白過來。她點(diǎn)開電腦的操作日志,果然看到昨天下午三點(diǎn)——她去茶水間接水的十分鐘里,有過一次文件修改記錄,登錄賬號正是她的工號。而那個(gè)時(shí)間段,薛麗麗剛好借過她的U盤,說是“傳一份舊資料”,當(dāng)時(shí)她沒多想,現(xiàn)在想來,對方怕是趁機(jī)記下了她的密碼。
“不用了,謝謝?!甭涠鋲合滦念^的火氣,指尖在鍵盤上敲得飛快,“我會(huì)盡快解決?!?/p>
可被動(dòng)的局面已經(jīng)形成:三個(gè)社區(qū)物業(yè)態(tài)度搖擺,兩個(gè)核心KOL臨時(shí)變卦,海報(bào)需要重印、預(yù)算表需要重新核對,連之前聯(lián)系好的設(shè)備租賃商,都突然說“設(shè)備被預(yù)訂了”,要加錢才能調(diào)貨。
下班時(shí),姚靜看著漫朵朵電腦屏幕上密密麻麻的待辦事項(xiàng),忍不住嘆氣:“這明顯是有人故意搞鬼??!太惡心了!”魏哲也憤憤不平:“查出來是誰,看我不……”
漫朵朵揉了揉發(fā)脹的太陽穴,看著窗外漸暗的天色。桌面上的“綠色社區(qū)推廣計(jì)劃”文件亮著熒光,像一張無形的網(wǎng),正被人一點(diǎn)點(diǎn)收緊。她知道,薛麗麗這是要讓她徹底栽在這個(gè)項(xiàng)目上——一旦推進(jìn)失敗,所有人都會(huì)說:“看吧,新人就是不靠譜,搶了別人的項(xiàng)目也做不好?!?/p>
夜色漫進(jìn)辦公區(qū)時(shí),市場部只有她的工位還亮著燈。漫朵朵盯著那份被篡改的預(yù)算表,突然握緊了拳頭——她不能就這么認(rèn)輸。