李維再次環(huán)視全場(chǎng),眼神懇切而堅(jiān)定:
“我知道,一次道歉和一個(gè)計(jì)劃,無(wú)法立刻洗刷我的過(guò)錯(cuò)。
但我希望這能成為一個(gè)起點(diǎn)。
我將用未來(lái)每一天的工作,用為洛城市民服務(wù)的實(shí)際成效,來(lái)重新贏取你們的信任。
這需要時(shí)間,也需要我的不懈努力。
我懇請(qǐng)大家,用我的行動(dòng)來(lái)評(píng)判我,而不是停留在過(guò)去的錯(cuò)誤上。謝謝?!?/p>
李維說(shuō)完,微微鞠躬,然后毫不猶豫地轉(zhuǎn)身離開。
李維沒有給記者提問(wèn)的機(jī)會(huì),此刻任何提問(wèn)都可能將焦點(diǎn)重新拉回丑聞細(xì)節(jié),
破壞李維精心構(gòu)建的“道歉-擔(dān)責(zé)-行動(dòng)”的敘事鏈條。
薩曼莎立刻跟上,安保人員隔開了想要涌上來(lái)的記者。
現(xiàn)場(chǎng)瞬間炸開了鍋!記者們對(duì)著鏡頭激動(dòng)地報(bào)道:
“前所未有!李維·紐森市長(zhǎng)公開認(rèn)錯(cuò),誠(chéng)懇道歉!”
“沒有狡辯!沒有反擊!市長(zhǎng)承擔(dān)全部責(zé)任!”
“啟動(dòng)緊急計(jì)劃!紐森試圖用行動(dòng)挽回信任!”
“紐森市長(zhǎng)選擇了完全不同的道路!”
網(wǎng)絡(luò)上,輿論的風(fēng)向開始出現(xiàn)微妙的變化。
憤怒的聲浪依然洶涌,但開始夾雜著一些不同的聲音:
“至少他承認(rèn)了,沒有像其他人一樣撒謊…”
“道歉聽起來(lái)…挺真誠(chéng)的?比那些滿嘴跑火車的政客強(qiáng)點(diǎn)…”
“關(guān)注無(wú)家可歸者?這個(gè)行動(dòng)倒是挺實(shí)在,看看他是不是真能做到…”
“給他一個(gè)機(jī)會(huì)?看看他的行動(dòng)再說(shuō)?”
坐在回程的車?yán)?,李維疲憊地靠在座椅上,閉上了眼睛。
李維能感覺到心臟還在胸腔里有力地跳動(dòng),后背的襯衫被冷汗浸濕了一片。第一步,邁出去了。
用中式“以退為進(jìn)”、“以誠(chéng)破局”的策略,在這美利堅(jiān)的輿論戰(zhàn)場(chǎng)上,撕開了一道細(xì)微的口子。
但這僅僅是開始。
市政廳廣場(chǎng)的新聞發(fā)布會(huì),如同一塊巨石投入了本就洶涌的輿論湖泊,
激起的并非更大的毀滅性浪潮,而是一圈圈復(fù)雜而微妙的漣漪,
并最終在李維精心引導(dǎo)下,匯聚成了一股意想不到的、將李維托起的上升氣流。
發(fā)布會(huì)結(jié)束后,薩曼莎立刻啟動(dòng)了早已準(zhǔn)備好的全方位輿論引導(dǎo)機(jī)器。
一場(chǎng)發(fā)布會(huì)并不能帶來(lái)太大的改變,那些突然爆火的話題往往都是經(jīng)過(guò)輿論引導(dǎo)的。
社交媒體上,李維的話題瞬間飆升至頭條。
市長(zhǎng)辦公室官方社交媒體賬號(hào)第一時(shí)間發(fā)布了發(fā)布會(huì)全程視頻,
并配以精心剪輯的高光片段——李維那沉痛而坦誠(chéng)的認(rèn)錯(cuò)、擲地有聲的行動(dòng)宣言。
標(biāo)題簡(jiǎn)潔有力:“直面錯(cuò)誤,行動(dòng)承諾:市長(zhǎng)李維·紐森的聲明?!?/p>
同時(shí),大量付費(fèi)推廣精準(zhǔn)投放在對(duì)政治丑聞、道德議題、
洛城本地新聞感興趣的受眾群體中。
薩曼莎團(tuán)隊(duì)與提前打過(guò)招呼的幾家關(guān)系良好的主流媒體,
如《洛城時(shí)報(bào)》的溫和派專欄作家、本地電視臺(tái)的資深政治評(píng)論員緊密合作。
發(fā)布會(huì)結(jié)束不到一小時(shí),《洛城時(shí)報(bào)》網(wǎng)站頭條標(biāo)題變?yōu)椋?/p>
“紐森市長(zhǎng)罕見坦承婚外情,啟動(dòng)緊急計(jì)劃應(yīng)對(duì)無(wú)家可歸危機(jī)”。
報(bào)道內(nèi)容重點(diǎn)分析了“城市關(guān)懷”計(jì)劃的具體措施、資金保障和緊迫時(shí)間表,
將李維的“實(shí)際行動(dòng)”作為核心新聞點(diǎn)。
電視臺(tái)則滾動(dòng)播放李維宣布計(jì)劃的片段,并邀請(qǐng)專家討論該計(jì)劃的可行性和對(duì)解決頑疾的意義。
一些本來(lái)就傾向李維的時(shí)評(píng)人和網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖(KOL)開始發(fā)力。
他們將李維的“直接認(rèn)錯(cuò)+民生行動(dòng)”與其他深陷丑聞?wù)偷?/p>
“否認(rèn)-攻擊-拖延”標(biāo)準(zhǔn)套路進(jìn)行鮮明對(duì)比。
標(biāo)題諸如:“當(dāng)謊言成為常態(tài),真誠(chéng)是否成了政治清流?”、
“從克林到特普,再看紐森:危機(jī)公關(guān)的范式轉(zhuǎn)移?”、
“行動(dòng)勝于雄辯:紐森能否用無(wú)家可歸者計(jì)劃挽回信任?”
這類文章巧妙地將公眾對(duì)政客普遍的信任危機(jī)感,
引向?qū)罹S“非傳統(tǒng)”做法的好奇和潛在認(rèn)同。
見到李維力挽狂瀾后,伊麗莎白的社交媒體聲明如期而至。
伊麗莎白選擇了一張色調(diào)偏冷、背景是瑞士雪山、本人側(cè)臉望向遠(yuǎn)方的照片,
配文正是與李維商定的內(nèi)容。這條聲明瞬間引爆網(wǎng)絡(luò)!
無(wú)數(shù)媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道:
“市長(zhǎng)夫人發(fā)聲:選擇家庭與責(zé)任,期待丈夫用行動(dòng)彌補(bǔ)!”
伊麗莎白顯赫的家世、精英的形象、以及她在聲明中表現(xiàn)出的克制、
痛苦和對(duì)“實(shí)際行動(dòng)”的強(qiáng)調(diào),極大地中和了女性選民的憤怒,
并為李維的“浪子回頭”人設(shè)提供了最有力的家庭背書。
評(píng)論區(qū)涌現(xiàn)大量同情伊麗莎白和支持她“堅(jiān)強(qiáng)選擇”的聲音,無(wú)形中也給李維加了分。
薩曼莎團(tuán)隊(duì)并未忽視社交媒體上的草根力量。
引導(dǎo)一些關(guān)注民生、社區(qū)服務(wù)的本地非營(yíng)利組織賬號(hào)和活躍人士,
開始自發(fā)討論“城市關(guān)懷”計(jì)劃。
有人上傳市中心無(wú)家可歸者現(xiàn)狀的觸目驚心照片和視頻,
配文:“無(wú)論市長(zhǎng)個(gè)人如何,這個(gè)計(jì)劃本身是迫切需要的!希望真能落實(shí)!”
這種看似中立甚至略帶質(zhì)疑的討論,反而因其真實(shí)性,
讓“城市關(guān)懷”計(jì)劃獲得了更廣泛的關(guān)注和期待。
一些普通市民也開始留言:
“至少他在做事”、“比那些光說(shuō)不練的強(qiáng)”、“給他個(gè)機(jī)會(huì)看看效果”。
風(fēng)向大轉(zhuǎn)。
效果是立竿見影且戲劇性的。
短短24小時(shí)內(nèi),社交媒體上的風(fēng)向發(fā)生了180度大逆轉(zhuǎn)!
#浪子回頭紐森#、#行動(dòng)市長(zhǎng)#
等標(biāo)簽迅速?zèng)_上洛杉磯地區(qū)乃至加州話題榜前列,取代了之前的負(fù)面標(biāo)簽。
熱評(píng)風(fēng)向:
“說(shuō)實(shí)話,敢這么直接認(rèn)錯(cuò)的政客,我第一次見!有點(diǎn)respect了!”
“不管是不是作秀,關(guān)注無(wú)家可歸者總比花邊新聞強(qiáng)!支持‘城市關(guān)懷’計(jì)劃!”
“伊麗莎白夫人真不容易,為了家庭和責(zé)任選擇原諒。希望紐森市長(zhǎng)別辜負(fù)她!”
“以前覺得他就是個(gè)靠家族的繡花枕頭,這次危機(jī)處理…有點(diǎn)東西!殺伐果斷!”
“72小時(shí)建庇護(hù)點(diǎn)?吹牛吧?坐等打臉?。ǖ绻婺茏龅?,我服?。?/p>