）在一個小本子上記著什么？！那專注勁兒，像在搞科研！這畫風(fēng)徹底歪了！林晚，

這位社區(qū)仙女姐姐，怎么像個無處不在的“投訴處理終端”？而且處理方式……神出鬼沒？

更詭異的事情發(fā)生在社區(qū)辦公室。那天我去交一個表格，

無意中聽到兩個工作人員閑聊：“哎，最近咱們小區(qū)投訴率直線下降啊，張主任嘴都笑歪了。

”“是啊，邪了門了，那些老大難投訴，像孫大爺、劉女士他們，居然都消停了。

你說奇不奇怪？”“是挺怪的……對了，你記不記得以前咱們社區(qū)有個叫林晚的干事？

好像就是專門管調(diào)解的，能力特別強(qiáng)，可惜……”“噓！別提了！張主任不讓提！說晦氣！

都過去好幾年了……”我的心跳漏了一拍。林晚？幾年前？專門管調(diào)解？不讓提？

一股涼氣順著脊椎往上爬。5 攤牌與“KPI”的真相奇葩投訴并未結(jié)束。

小區(qū)新搬來一位“高知”業(yè)主韓教授，投訴我每天下午在陽臺畫畫時，

畫架反射的陽光（下午三四點西曬）正好晃到他家書房，

嚴(yán)重干擾了他的學(xué)術(shù)研究（實際是在看股票），

要求我立刻停止在陽臺進(jìn)行任何“反光活動”，

或者給他的書房窗戶貼防反光膜（費用我出）。

張德柱拿著韓教授文縐縐、引經(jīng)據(jù)典的投訴信，一臉便秘地找到我。這投訴的刁鉆角度，

連“投訴處理終端”林晚似乎都一時沒找到解決方案。就在我瀕臨崩潰，

考慮是不是要給我的畫架穿上“隱身衣”時，那個淺藍(lán)色的身影，

又一次如同設(shè)定好的程序般，在下午三點，準(zhǔn)時出現(xiàn)在昏暗的樓梯間，

輕盈地“飄”向我門口。這一次，我沒有害怕，反而升起一股破罐子破摔的勇氣和……好奇。

“林晚！”我猛地拉開門（鏈條還掛著），對著門外那個似乎有些驚訝的身影大聲道，

“我知道你不是社區(qū)的林晚！我也知道你一直在‘處理’這些投訴！”她站住了，

清澈的眼睛里閃過一絲錯愕，隨即是了然。“告訴我！你到底是誰？為什么要做這些？

”我緊緊盯著她，“還有，韓...