秋滿月在合同上簽下自己的名字,筆尖劃過(guò)紙張發(fā)出沙沙的輕響。對(duì)面,劉女士的神情終于從猶豫轉(zhuǎn)為篤定,也鄭重地簽下了名字。
朱姐心里暗暗高興,第一單新生意,成了。
雖然劉女士的預(yù)產(chǎn)期還在三個(gè)月后,離真正入住滿月閣還早,但這紙合約的意義遠(yuǎn)超其本身價(jià)值。它像一顆投入平靜湖面的石子,蕩開(kāi)的漣漪在悄然改變著什么。
客戶的宣傳,尤其是李女士在媽媽群里那句由衷的“小秋神了!”的贊嘆,如同一個(gè)無(wú)形的認(rèn)證。再加上劉女士親眼目睹“秋老板”在“愛(ài)嬰堡”母嬰店門(mén)口,僅憑幾句話就精準(zhǔn)點(diǎn)破寶寶哭鬧根源,三下五除二安撫住焦躁小嬰兒的“神奇”一幕,在特定的媽媽圈子里口耳相傳。
秋滿月這個(gè)名字,開(kāi)始在那些為嬰兒哭鬧、喂養(yǎng)、睡眠問(wèn)題而焦慮的新手父母心中,蒙上了一層“懂行”、“有辦法”的神秘色彩。
爆點(diǎn)尚未形成,但改變是實(shí)實(shí)在在的。
滿月閣前臺(tái)那部沉寂已久的電話,開(kāi)始頻繁響起。咨詢的聲音帶著試探和期待,不再是清一色的催款或質(zhì)問(wèn)。
電腦系統(tǒng)里,零星的新預(yù)約訂單也開(kāi)始出現(xiàn),雖然數(shù)量不多,卻像點(diǎn)點(diǎn)星火,帶來(lái)了久違的暖意。
這些新客戶的定金、預(yù)付款,疊加原有客戶按約支付的費(fèi)用,匯成一股雖不洶涌卻極其珍貴的細(xì)流,及時(shí)地注入了滿月閣幾近干涸的“河道”。
最緊迫的生存危機(jī),終于得以喘息:拖欠許久的水電費(fèi)一次性繳清,催款電話最急、威脅要斷供的幾家核心供應(yīng)商,也收到了象征誠(chéng)意和重啟合作的小額還款……
籠罩在員工頭頂數(shù)月之久的沉重陰霾,肉眼可見(jiàn)地散去了一些。大家臉上的愁容被一絲忙碌和希望取代,工作時(shí)的步履似乎也輕快了些??聪蚰俏荒贻p“秋老板”的目光里,不再是懷疑和抵觸,而是多了幾分信服和隱隱的期待。至少,她似乎真的在想辦法,而且有了一點(diǎn)成效。
然而,秋滿月并未多驕傲,恰恰相反,接連依靠系統(tǒng)化解的幾次危機(jī),如同兩面清晰的鏡子,讓她更加清醒地看到了核心的脆弱——系統(tǒng)是利器,是窺探嬰兒世界的“外掛”,但它絕非萬(wàn)能,更不能成為她立足的根本依賴。
“必須擁有真本事!”這個(gè)念頭在她心中滾動(dòng)著。
系統(tǒng)可以是一把開(kāi)啟嬰兒內(nèi)心世界的鑰匙,但想要真正構(gòu)建起一座名為“專業(yè)”的、堅(jiān)不可摧的殿堂,必須依靠堅(jiān)實(shí)的地基——那就是系統(tǒng)性的、扎實(shí)的、可以被理解和驗(yàn)證的、屬于她自己的專業(yè)知識(shí)!
否則,一旦系統(tǒng)失靈,或者她的“翻譯”無(wú)法被科學(xué)解釋和接受,眼前這點(diǎn)脆弱的信任就會(huì)瞬間崩塌。
于是,在初步解除了滿月閣的生存警報(bào)后,秋滿月開(kāi)啟了一場(chǎng)近乎瘋狂的自我知識(shí)重塑之旅。
她從最基礎(chǔ)的《嬰幼兒生理發(fā)展圖譜》、《實(shí)用嬰兒護(hù)理指南》,到進(jìn)階的《嬰兒心理與行為解讀》、《0-1歲營(yíng)養(yǎng)與喂養(yǎng)黃金法則》,再到《新生兒常見(jiàn)疾病家庭識(shí)別與護(hù)理》、《嬰兒睡眠科學(xué)與實(shí)踐》……權(quán)威的、新版的、不同流派的育兒書(shū)籍堆成了小山。
同時(shí),手機(jī)和電腦屏幕上,擠滿了知名兒科醫(yī)生、資深育兒專家的在線課程訂閱圖標(biāo)。
吃飯間隙、睡前片刻,所有碎片時(shí)間都被她如饑似渴地利用起來(lái)。
深夜,她房間的燈光常常固執(zhí)地亮到凌晨。屏幕上不再是社交軟件或購(gòu)物頁(yè)面,而是晦澀的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)摘要或兒科期刊論文。
她強(qiáng)迫自己啃讀那些基礎(chǔ)病理機(jī)制,力求理解“為什么”,而不僅僅滿足于系統(tǒng)告訴她的“是什么”和“怎么做”。
更為關(guān)鍵的是,她開(kāi)始有意識(shí)地將系統(tǒng)的“即時(shí)翻譯”與自己學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行交叉驗(yàn)證和深度結(jié)合:
當(dāng)系統(tǒng)捕捉到嬰兒模糊的“心聲”:“肚肚咕嚕叫,空空的,難受……”時(shí),她立刻對(duì)應(yīng)書(shū)本上描述的“饑餓早期信號(hào)”——覓食反射增強(qiáng)、小嘴無(wú)意識(shí)地吧唧、身體不安地扭動(dòng)。她不再只是機(jī)械地告訴媽媽“寶寶餓了”,而是會(huì)補(bǔ)充:“您看,寶寶現(xiàn)在有明顯的覓食動(dòng)作和肢體扭動(dòng),結(jié)合腸鳴音,很可能是饑餓的早期信號(hào),建議及時(shí)喂哺。”
當(dāng)系統(tǒng)傳來(lái)“光線刺刺眼,睡不著,怕怕……”的碎片信息,她不僅會(huì)建議調(diào)暗光線,更能結(jié)合睡眠環(huán)境營(yíng)造的科學(xué)知識(shí),提出更具體的方案:“寶寶對(duì)光線比較敏感。我們可以嘗試?yán)险诠獯昂?,或者用小夜燈替代大燈,營(yíng)造更昏暗、安靜的環(huán)境,這樣有助于寶寶分泌褪黑素,更快入睡。”
這一切,林姨都默默看在眼里。
看到秋滿月廢寢忘食地學(xué)習(xí),她欣慰之余,更多是心疼。她知道,這孩子是真的想把這副擔(dān)子挑起來(lái)。作為長(zhǎng)輩,林姨覺(jué)得自己該做點(diǎn)什么,幫她更快地走上正軌。
機(jī)會(huì)很快來(lái)了。林姨打聽(tīng)到近期在京市有一場(chǎng)為期一周的高規(guī)格育嬰師特訓(xùn)班,講師都是業(yè)內(nèi)頂尖的專家,課程內(nèi)容涵蓋了最新理念和實(shí)操技能。林姨毫不猶豫地動(dòng)用了一點(diǎn)人脈,給秋滿月報(bào)了名。
這天,看秋滿月又要急匆匆往外走,林姨叫住了她,遞過(guò)去一張印著培訓(xùn)信息的通知單和一張車(chē)票。
“滿月,剛好,何唐寶寶期滿離開(kāi)了,你這幾天相對(duì)空閑點(diǎn)。”林姨的聲音溫和卻不容置疑,“收拾點(diǎn)行李,明天去京市參加這個(gè)育嬰師特訓(xùn)班,為期一周,我給你報(bào)好名了?!彼牧伺那餄M月的肩膀,眼神里充滿鼓勵(lì):“去吧,好好學(xué),學(xué)扎實(shí)點(diǎn)回來(lái)?!?/p>
秋滿月接過(guò)通知單和車(chē)票,指尖觸到紙張的質(zhì)感,心中微微一暖。她沒(méi)有任何猶豫,點(diǎn)了點(diǎn)頭:“好的,林姨,謝謝您費(fèi)心安排。”她知道,這是林姨在為她鋪路。
一旁的林小慧看著這一幕,羨慕得幾乎要把手里擦桌子的抹布絞成麻花,她對(duì)著空氣小聲嘀咕,語(yǔ)氣酸溜溜的:“我姑這也太偏心了!這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我也想去深造??!憑什么只給老板開(kāi)小灶!”
秋滿月看著她那副恨不得把桌子戳個(gè)洞的樣子,有些好笑,試探性地問(wèn):“要不……我跟你姑說(shuō)說(shuō),咱們一起去?”
林小慧立刻像泄了氣的皮球,懨懨地?cái)[擺手:“得了吧,我姑這個(gè)人我還能不知道?她沒(méi)給我報(bào)名,那就是壓根沒(méi)打算讓我去的意思。她肯定覺(jué)得我去了也是添亂,浪費(fèi)錢(qián)。”
她嘆了口氣,隨即又打起精神,推了秋滿月一把:“算了算了,你去!一定要好好學(xué)!回來(lái)必須把學(xué)到的精華都傳授給我!還有……”她眼睛亮晶晶地補(bǔ)充,“記得給我講講京市的見(jiàn)聞??!聽(tīng)說(shuō)那邊可繁華了!”
秋滿月看著她充滿向往的眼神,心里卻忍不住吐槽:京市的見(jiàn)聞?有什么值得特意講述的?
曾經(jīng)的秋家,在京市也有分公司,規(guī)模不小。爺爺在世時(shí),她跟著去過(guò)無(wú)數(shù)次。
分公司頂樓的旋轉(zhuǎn)餐廳,長(zhǎng)安街的車(chē)水馬龍,后海胡同里的冰糖葫蘆……那些景象對(duì)她而言,不過(guò)是童年記憶里尋常的背景板。
可惜,爺爺去世后,再也沒(méi)人帶她去分公司“巡視”了,那些記憶也隨著秋家的傾塌,蒙上了一層遙遠(yuǎn)的、物是人非的灰翳。
如今,她將再次踏上京市的土地,不再是秋家的大小姐,而是一個(gè)負(fù)債累累、急需充電的落魄老板。這身份的落差,比京市任何摩天大樓都要高聳。