周一上午,王磊帶著張浩去見那個大客戶——天成集團的采購部。我以需要處理其他事務(wù)為借口,沒有一起去,但通過我的內(nèi)線,我能隨時掌握談判的進展。
天成集團的會議室里,王磊正在做產(chǎn)品介紹,張浩坐在一旁認真記錄。對面的采購經(jīng)理劉強和技術(shù)總監(jiān)李明臉色嚴(yán)肅,不時交頭接耳。
"王總監(jiān),你們的方案我們看過了,價格偏高,技術(shù)指標(biāo)也不夠突出。"劉強開門見山。
王磊早有準(zhǔn)備:"劉經(jīng)理,我們的產(chǎn)品雖然價格稍高,但性價比絕對是最優(yōu)的..."
就在這時,系統(tǒng)音在張浩腦海中響起:
"檢測到談判陷入僵局,建議宿主主動出擊,展現(xiàn)專業(yè)能力。"
"臨時任務(wù):在談判中提出關(guān)鍵性建議,扭轉(zhuǎn)局面,獎勵技能點數(shù)10點。"
張浩眼中閃過興奮,他覺得機會來了。
"劉經(jīng)理,如果我沒理解錯的話,您擔(dān)心的是投入產(chǎn)出比的問題。"張浩突然開口,"其實我們可以從另一個角度來看這個問題..."
王磊愣了一下,沒想到張浩會突然插話。劉強和李明也把注意力轉(zhuǎn)向了這個年輕人。
"你是?"劉強問道。
"我是張浩,華鑫科技的實習(xí)生。"張浩站起來,表情自信,"我覺得我們可以用階段性投資的方式來降低風(fēng)險..."
他開始侃侃而談,分析市場趨勢,對比競品優(yōu)勢,甚至提出了一些技術(shù)改進建議。
系統(tǒng)在他腦海中不斷提供專業(yè)知識和數(shù)據(jù)支持,讓他的發(fā)言聽起來很有水平。
"滴,目標(biāo)劉強好感度+5..."
"滴,目標(biāo)李明好感度+3..."
"臨時任務(wù)完成度:60%,宿主表現(xiàn)優(yōu)異。"
張浩越說越興奮,完全沒注意到王磊的臉色已經(jīng)變得很難看。
在銷售行業(yè),最忌諱的就是越級發(fā)言,特別是在重要客戶面前。張浩這樣搶奪話語權(quán),無疑是在打王磊的臉。
更要命的是,張浩提出的方案雖然聽起來不錯,但實際上存在很多問題。他對公司的實際情況了解不夠,提出的承諾根本無法實現(xiàn)。
"張先生,你提到的技術(shù)改進方案,具體的實施周期是多久?"李明問道。
"大概...一個月左右?"張浩有些不確定。
王磊心中暗道不妙。這種技術(shù)改進至少需要三個月,張浩這是在給客戶畫大餅。
"成本控制方面呢?"劉強繼續(xù)追問,"你剛才說的降本增效措施,能具體量化嗎?"
張浩開始冒汗了。系統(tǒng)提供的知識雖然全面,但缺乏針對性的細節(jié)。
"這個...需要我們技術(shù)部門進一步評估..."
"那價格優(yōu)惠呢?你說的階段性投資,具體的折扣是多少?"
張浩徹底卡殼了。定價策略是公司最高機密,他一個實習(xí)生怎么可能知道?
會議室里陷入了尷尬的沉默。
王磊趕緊出來圓場:"劉經(jīng)理,張浩還是新人,有些具體細節(jié)確實不太清楚。我們重新回到剛才的方案討論..."
但為時已晚。劉強和李明已經(jīng)對華鑫科技的專業(yè)性產(chǎn)生了質(zhì)疑。
"王總監(jiān),你們公司是不是對這次合作不夠重視?連來談判的人都沒有準(zhǔn)備充分。"劉強不悅地說。
"我覺得今天的談判就到這里吧。"李明站起身,"我們需要重新考慮合作的可能性。"
客戶走后,會議室里只剩下王磊和張浩。
王磊的臉色陰沉得可怕:"張浩,你知道你剛才做了什么嗎?"
張浩還在系統(tǒng)給出的正面反饋中沉醉:
"臨時任務(wù)失敗,但宿主在表達能力方面獲得提升,獎勵技能點數(shù)2點。"
"目標(biāo)王磊好感度-20,當(dāng)前好感度-8/100。"
看到負數(shù),張浩才意識到不對勁。
"王總監(jiān),我...我只是想幫忙..."
"幫忙?"王磊怒道,"你知道這個客戶對我們有多重要嗎?你知道我為了這次談判準(zhǔn)備了多久嗎?你一個實習(xí)生,憑什么在客戶面前指手畫腳?"
"而且你承諾的那些東西,公司根本做不到!現(xiàn)在客戶對我們失去信心,這個項目很可能就黃了!"
張浩臉色蒼白:"我...我不知道..."
"你不知道就亂說?"王磊越說越怒,"我告訴你,如果這個項目因為你的原因失敗了,我第一個建議公司開除你!"
回到公司,王磊直接沖進了我的辦公室。
"小林,你的那個實習(xí)生出大事了!"
我裝作驚訝的樣子:"怎么了?"
王磊把剛才發(fā)生的事情原原本本地告訴了我,越說越憤怒。
"這小子根本不知道天高地厚!在客戶面前胡說八道,還搶我的話語權(quán)!我看他就是故意想搞砸這個項目!"
我皺著眉頭:"應(yīng)該不會吧,他還是個新人..."
"新人?新人就能為所欲為?"王磊氣得拍桌子,"小林,我跟你說實話,這種人絕對不能留在公司里,遲早會出大事的!"
我心中暗喜,但表面上還是為張浩說情:"磊子,要不這樣,我回去好好教訓(xùn)他一頓,讓他給你道歉..."
"道歉有什么用?項目黃了怎么辦?"王磊擺手,"算了,你看著辦吧。但是我告訴你,以后這種重要談判,絕對不能再帶他了!"
送走王磊后,我在辦公室里忍不住笑出聲。
張浩這一招聰明反被聰明誤,不僅沒有獲得王磊的好感,反而把他徹底得罪了。
更重要的是,這件事一定會傳到陳默和蘇晴雯耳朵里。到時候他們對張浩的印象也會大打折扣。
系統(tǒng)雖然能提供知識和技能,但它顯然不懂人情世故,更不了解公司內(nèi)部的復(fù)雜關(guān)系。
這就是它的致命弱點,也是我反擊的最佳切入點。